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顾客自带一个菜 饭店收取占盘费
中国酒店招聘网   2008-8-8 9:30:31

前不久,盘锦市的齐先生请朋友到双台子区东风转盘附近的一家饭店聚餐,并把自带的卤螃蟹摆上了餐桌。服务员上菜时看到了齐先生自带的卤螃蟹但并未提出异议。用餐结束后,齐先生付账时发现多收了20元钱,于是与服务员一一对账,这才知道饭店加收了卤螃蟹的“占盘费”。齐先生气愤之余与服务员进行理论,但店方振振有词:这是饭店历来的规矩,自带饮食都要收20元的“占盘费”。
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齐先生无奈之下投诉到盘锦市12315消费者申诉举报中心。双台子工商分局执法人员接到投诉后立即找到双方当事人调查情况,调查中了解到饭店确实一直有收取“占盘费”这项规定,但服务员事前并未履行告知义务,这样20元的“占盘费”就等于在齐先生不知情的情况下收取的,所以属于不合理收费。经工商人员调解,饭店有关责任人承认了自己的过失,并赔偿齐先生50元。

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